【品质】匠“鑫”品质铸就“隐形冠军”

    匠“鑫”品质铸就“隐形冠军”

图为中国建筑防水协会秘书长朱冬青、孙美峰和季静静在鲁鑫防水展位。

有一类企业，长期专注于制造业的某些特定细分产品市场，在各自的市场领域具有较高的市场份额和领袖地位，却又很少为外界关注，小而强、小而优、小而精、小而特是他们的标签，“隐形冠军”是他们真正的姓名。

凭借我国第一条海底隧道——厦门翔安海底隧道工程打出名号的山东鑫达鲁鑫防水材料有限公司（以下简称鲁鑫防水），24年来专注于高分子防水产品及服务的研究和开发，逐步成长为我国高分子防水产品的领导者，并被山东省工信厅评选为该省首批中小企业“隐形冠军”。

深耕细作，瞄准高分子防水领域

谈起企业发展，鲁鑫防水董事长孙美峰表示，公司是从1995年起步的，到现在有24年了，企业一步一步地成长，始终专注于高分子防水卷材领域。

鲁鑫防水的前身是山东鑫达集团新型塑料厂，也是国内最早专业生产pvc防水卷材的厂家。

刚建厂时，鲁鑫防水产品比较单一，主要是pvc防水卷材，当时高分子防水产品的市场没有现在这么广阔，销路很难打开。特别是在北方，高分子卷材不像沥青类产品那样大众化，很难被接受。那时市场推广的精力主要在南方市场，有时为了见一个客户，有可能需要一直在一个地方守着。因为知道客户肯定要出来，但又不知道几点出来，就这样一直守到深夜的情况也有，很辛苦。

厦门翔安海底隧道是当时世界上断面最大的海底隧道之一。隧道所处位置的地质条件非常复杂，开挖隧道的海底存在大规模的软弱围岩、富水砂层、风化槽群(囊)等不良地质段，覆盖层非常浅，最薄处仅5.7米。且地下水位高，地下水丰富，因此该隧道的建设难度非常大，特别是整个隧道的防水问题，是一个难题。

厦门翔安海底隧道开建前期，在当时交通不发达的情况下，孙美峰多次和丈夫一起带着技术人员坐一天多的火车到厦门，背着样品见客户、谈业务。经过自身的不懈努力和公司pvc产品的优异品质，鲁鑫防水成功中标厦门翔安海底隧道，共30余万平方米。这在当时算是特别大的项目，对鲁鑫防水后来的发展具有里程碑意义。

从此，鲁鑫防水开始在南方打响了名号，在工程市场站稳了根基，企业发展也越来越顺。

据鲁鑫防水总经理季静静介绍，历经20余年发展，老一辈创业者打下了企业坚实的基础，鲁鑫防水已从最初单纯生产pvc防水卷材的小企业，发展成为以pvc、tpo等高分子防水卷材系统技术为特色，并涵盖市场上各主流防水材料品类，集科研开发、方案设计、生产销售和施工服务于一体的专业化防水材料系统供应商。

目前，鲁鑫防水拥有多条国际领先的高分子防水卷材、改性沥青防水卷材、防水涂料、排水保护板等生产线。公司长期致力于科技创新，已获得国家专利29项，其中发明专利2项、实用新型专利27项。在不断提升科技创新能力的同时，积极参与国家和行业有关标准的制定，共参编标准15项。

鲁鑫防水是国内高分子防水行业著名品牌企业，先后荣获中国驰名商标、山东著名商标、山东名牌、山东省首批中小企业“隐形冠军”、山东省“一企一技术中心”等荣誉。

目前，鲁鑫防水在产品布局、技术积累、市场渠道、品牌形象、内部管理、企业文化方面都有了长足发展，为企业下一步跨越发展奠定了良好基础。

顺势而为，传承工匠精神

“伴随着供给侧改革的不断推进，需求侧也发生了重大变化，特别是百强房地产企业大多采取战略合作或集采模式，这就对防水产品的品牌、质量和服务提出了更高要求。”季静静认为，鲁鑫作为老牌防水企业，千辛万苦创立了自己的品牌，作为企业的第二代“掌门人”，责任就是用产品质量践行品牌，将老一辈的工匠精神传承下去。

为此，鲁鑫防水不断深化管理，采用多项举措捍卫自己的品牌：

一是在行业内率先提出不生产非标产品，宁可丢掉部分项目，也不“自毁长城”。当一些客户甚至是老朋友提出生产一些价格较低的产品要求时，鲁鑫坚决说“不”，从源头堵住扰乱市场的口子。

二是扩大规模，改进工艺配方，引进国外先进的高分子生产线。目前鲁鑫防水在江苏新沂的生产科研基地正在建设，届时鲁鑫防水的规模和实力将上一个更高的台阶，发展将更强劲。

三是成立鲁鑫学院，加大各级人员的培训力度。从去年鲁鑫学院成立至今，公司每周定期开展培训活动，培训涵盖职业技能、生产技术、销售技巧、办公信息化、安全常识和人力资源及仪容仪表等多方面内容。在此基础上，公司鼓励员工外出深造，对获得各级职称和学历的人员，公司给予不同程度的奖励。

四是自制或定制专业工具，做到专业、专心，工程优良。工欲善其事，必先利其器，公司自制的如阴阳角施工所需的小工具、小配件和异型部位所需的施工工具达20多种，pvc施工工具箱、sbs施工工具箱和自粘工具箱中，焊枪、美工刀、钢锯、冲击钻、热熔枪等各种工具更是配套齐全。

除此之外，鲁鑫防水还向管理要效益。

首先，完善制度，提高全员素质。内勤人员实行以部门为单位的打分考核制度，营造奖罚分明、团结共进的良好氛围。销售人员则实行资源需求计划管理，即eip模式，做到每层管理者有权限，上层管理者对项目进展情况、拜访客户情况、回款率及费用发生额都了如指掌，便于跟踪管理。

其次，加强与职工生活密切相关的后勤管理，提高员工的幸福指数，对职工的饮食等后勤服务进行了多项改进，赢得了员工的好评和拥戴。

目标长远，对标国际一线企业

实践证明，制造业由大到强，“隐形冠军”起着中流砥柱的作用。德国是全球“隐形冠军”数量最多的国家，该国管理思想家赫尔曼·西蒙研究发现，让德国在20世纪80年代多次雄踞全球年度出口之冠的主要力量，正是一大批有“隐形冠军”之称的中小企业。

鲁鑫防水的目标正是成为世界级的“隐形冠军”。对此，季静静进行了大量的调研工作。她表示，从总体上看，国外有的防水产品，我国基本上都能生产出来。但我们生产出来的产品，真的是和欧美一样吗？或者说，有些品种我们已具有欧美同等的质量水平，但用到市场上的是一样的产品吗？国外企业往往注重长期发展、品质第一，所以欧美具有百年历史的企业比比皆是。

细分到高分子产品，国外设备投入大、工艺复杂、原料要求高，生产出来的产品各方面性能较为平衡。欧美企业很注重产品的长期性能，对pvc、epdm等材料的户外应用耐久性研究，一做就是数十年，并不断将改进配方后的产品投入新一轮的长期试验中，通过试验积累有说服力的数据。

而国内企业普遍追求的是“短平快”、以利润为第一目标，注重产品长期性能的企业不多，大部分中小企业设备投入能少则少，工艺能简则简，出来的产品自然达不到国外先进水平。其次，欧美企业注重工匠精神，承接防水系统施工需要经过严格培训，要求工人精耕细作，所以我们经常可以看到，欧美的屋面培训师做一个阴阳角，就像制作工艺品一样，追求完美。而国内企业做一个项目，工人经简单培训就上岗，一切以项目通过验收为标准，工程质量的保证度当然很有限。

季静静认为，学习国外企业，最主要的是学理念，长期发展、注重品质的理念，拥有这样理念的企业才能走得更远。鲁鑫防水要对标国际一线企业，就要到国际市场上去竞争。

鲁鑫防水一直在思考，如何响应“一带一路”倡议“走出去”，寻找更好的发展机会。从去年开始，鲁鑫防水就作出尝试，先是参加了一个在巴基斯坦举行的建材综合展，今年4月又参加了曼谷召开的东南亚规模最大的建材展，7月参加了马来西亚的展会。

参加这些展会，鲁鑫防水带去的是pvc、tpo等高分子卷材系统技术，因为公司在这方面不仅有品牌优势，与国外大厂比也有成本优势。另外，比起沥青类产品，高分子材料运费上也有优势。

季静静表示，东南亚国家近年经济增长比较强劲，基础设施开工项目较多，而他们的防水产业又不发达，市场潜力显而易见。希望通过不断的努力，能让鲁鑫防水在国际市场上争得一席之地。宁 阳

责编：张文斋 审核：王怡洁